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Nuestros servicios
Consultoría & Transformación
Una transformación exitosa empieza mucho antes de la primera parametrización: con una estrategia de SI legible, un business case honesto, una gobernanza que decide. Tomamos los programas en esa fase y los llevamos hasta la adopción por los equipos.
El problema
El sistema cambia.
La empresa, no siempre.
¿Cuántos programas técnicamente entregados no han transformado nada? Se definió un objetivo aplicativo sin objetivo de empresa; el business case nunca se confrontó con la realidad; la gobernanza arbitraba demasiado tarde; los equipos descubrieron el cambio en el go-live. La causa rara vez es la tecnología: al programa le faltó encuadre y una gobernanza que decidiera a tiempo. Ese es precisamente el trabajo que asumimos.
Nuestro enfoque
De la decisión al resultado.
Un hilo continuo, de la estrategia a la adopción, llevado por consultores sénior, independientes de todo fabricante. En estos proyectos, KOORTIS se sitúa a su lado de la mesa: asistencia al cliente y dirección de programa, frente a los integradores y al fabricante. Nuestros tres modos de intervención →
Encuadrar la estrategia de SI
Estrategia de SI y plan director alineados con la ambición de la empresa: objetivo aplicativo, plan de desmantelamiento del legacy, secuenciación por oleadas en la que cada una entrega valor.
Cifrar el business case
Estudio de oportunidad, escenarios comparados, costos completos y beneficios esperados: un ROI instruido como una decisión de inversión, y seguido después del arranque.
Gobernar el programa
PMO, gestión de riesgos y dependencias, hitos explícitos, instancias que deciden rápido: una gobernanza al servicio del programa, con un interlocutor responsable.
Representar al negocio
Asistencia al cliente (AMOA) durante todo el programa: requisitos de negocio formulados de forma verificable, pruebas de aceptación exigentes, alineamiento continuo entre dirección, negocio, integrador y fabricante.
Anclar el cambio
Análisis de impactos, gestión del cambio desde el encuadre, formación, red de embajadores, medición de la adopción real: la transformación termina cuando los equipos operan mejor que antes.
Lo que asumimos
De la intención al funcionamiento.
- Estrategia de SI & plan director
Diagnóstico, objetivo aplicativo, trayectoria por oleadas: un rumbo compartido con la dirección, cifrado y sin complacencia.
- Business case & ROI
Escenarios de transformación, costos completos, beneficios esperados y marco de medición: el valor definido antes del programa, verificado después.
- PMO & gobernanza
Dirección del programa, gestión de riesgos, calidad, coordinación integrador / fabricante / equipos internos, con reporting semanal e hitos cumplidos.
- Asistencia al cliente (AMOA)
Asistencia integral del lado del cliente: expresión de necesidades, arbitraje estándar / a medida documentado, pruebas de aceptación, preparación del arranque.
- Gestión del cambio & formación
Impactos en el negocio, plan de acompañamiento, comunicación directiva, formación de los usuarios clave y de los equipos.
- Adopción & rendimiento
Indicadores definidos antes del arranque, seguidos después; soporte tras el go-live y revisiones hasta alcanzar los resultados operativos.
El go-live es un hito de proyecto. La transformación, en cambio, se lee en las cifras del año siguiente.
Encuadre de empresa
¿Qué debe saber hacer su empresa mañana?
Una conversación de encuadre para definir su objetivo de empresa y su trayectoria, antes de hablar de sistemas.
Hablemos →